▲ 한전과 다음카카오는 지난 27일 나주 한전 본사에서 상호 협력하는 업무협약을 체결했다. 사진 왼쪽부터 하희봉 한전 영업처장, 김시호 한전 영업본부장, 조환익 한전 사장, 이석우 다음카카오 대표이사, 박관수 다음카카오 부사장, 류영준 다음카카오 핀테크사업본부장.

온-오프라인 협력, 국내 핀테크 시장 강력한 시너지 예상
자동이체-편의점납부-신용카드 이어 선도적 수납제도 확대

한국전력(사장 조환익)이 다음카카오와 손잡고 국내 핀테크(FinTech) 시장 선도에 나선다.

한전은 지난 27일 나주 한전 본사에서 다음카카오(대표 이석우)와 핀테크를 적용한 전기요금 청구 및 납부와 양방향 소통채널 구축에 상호 협력하는 업무협약을 체결했다.

핀테크(FinTech)란 IT기술을 기반으로 금융서비스를 제공하는 것으로, 금융을 뜻하는 ‘파이낸셜(Financial)’과 ‘기술(Technique)'의 합성어이다.

이번 협약은 모바일 메신저를 활용한 전기요금 청구 및 모바일 간편 결제 시스템을 도입하는 것과 한전과 전기사용 고객 간의 양방향 소통채널을 구축하는 것, 다양한 모바일 부가서비스를 개발해 고객중심의 원스톱 전력서비스 체계를 갖추는 것 등이 주요 목표이다.

카카오톡을 통한 전기요금 청구 및 수납서비스가 출시되면 제작과 우편송달 등 비교적 시간이 오래 걸리는 종이청구서 대신 카카오톡을 통해 전기요금을 곧바로 확인할 수 있고, 1년 365일 언제든지 카카오페이를 통해 편리하게 납부할 수 있게 된다.

카카오톡은 국내 스마트 폰 사용자의 90%이상이 사용하는 모바일 메신저이며, 카카오페이는 카카오톡에서 바로 결제할 수 있는 접근성과 금융감독원에서 보안 ‘가군’ 인증을 받은 높은 보안성을 갖춘 간편결제 서비스로 최근 사용자가 400만명을 돌파했다.

한전은 금융환경 변화시점 마다 전 국민의 요금납부 편의를 위해 적극적으로 선진 수납제도를 도입해 왔으며, 국내외 모바일결제시장 확대 등 최근의 수납환경 변화에 발맞춰 고객편의 제고를 위해 핀테크를 활용한 수납방법을 적극 추진할 예정이다.

그동안 한전의 전기요금 수납제도는 지난 1982년 자동이체 수납 도입, 1997년 편의점 수납 도입, 2000년 가상계좌 수납 도입 및 신용카드 수납 도입(주택용, 2010년 계약전력 7kW까지, 2014년 20kW까지 신용카드 대상 확대). 2004년 청구서 고객전용 입금계좌 도입, 2015년 고객희망 납기일 선택제 확대(선택범위 2개 → 6개) 등으로 진화해 왔다.

현재 모바일 결제시장 규모를 보면 세계 모바일 결제시장은 지난 2014년 3530억 달러에서 2017년 7210억 달러(756조원) 규모로 연평균 30%~40% 성장할 것으로 전망되고 있다. 국내의 경우 지난 2013년 1분기 1조 1000억원, 2014년 4분기 3조 8000억원으로 약 3.5배 증가(미 시장조사기관 가트너)한 것으로 나타났다.

한전 조환익 사장은 “2150만 고객을 보유한 한국전력과 카카오톡이라는 강력한 모바일 네트워크를 보유한 다음카카오 간의 온-오프라인 협력은 국내 핀테크 시장의 활성화에 강력한 시너지를 낼 것”이라며 “앞으로 전기요금은 카카오톡으로 납부하고 전기사용과 관련한 각종 상담도 카카오톡으로 해결이 가능한 새로운 고객서비스 환경을 구축하겠다”고 밝혔다.

또 다음카카오 이석우 대표도 “한국전력과의 이번 업무협약으로 전기사용 고객에게 편리하고 안전한 모바일 요금납부 서비스를 제공할 계획”이라며 “카카오톡을 기반으로 한 모바일 고객소통 채널 구축으로 고객만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다”고 말했다.

한전은 이번 협약을 계기로 전기사용 고객의 요금납부 편의가 크게 향상되고 한전과 고객 간의 거리가 한층 밀착됨으로써 고객 요구에 신속히 피드백하고 다양한 생활 밀착형 부가서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.