전반적인 경제적인 상황 악화로 힘들어하는 현 시점에서 우수제품 개발에 대한 끊임없는 노력과 투자, 이를 뒷받침하는 정성어린 사후관리로 지속적인 발전을 이루어 나가고 있는 업체가 있다.

(주)시그너스시스템(대표 권국범)은 지난 1990년에 설립되어 전국 상·하수도, 오·폐수처리장 등에 소요되는 계측제어장치와 자동감시시스템 및 전력수요에 반드시 필요한 수·배전반 등 중전기기를 전문적으로 생산하는 업체로서 업계의 주목을 받고 있는 성장기업이다.

2005년 단체수의계약 폐지 등으로 중소기업의 경영환경이 극도로 어려운 상황 속에서도 기술개발에 대한 투지를 아끼지 않은 결과 2006년 중기청으로부터 계측제어장치에 대해 성능인증을 받았으며, 그 이후에도 꾸준히 기술개발투지를 지속하여 2009년 계측제어장치에 대해 새로운 기술의 성능인증을 받는 한편 그해 10월에는 조달청 우수제품은 물론 신기술제품(NEP)도 보유하는 개가를 올렸다.

자체 연구소의 설립을 통해 지속적인 기술개발과 신제품개발에 힘쓰고 있는 시그너스시스템은 올해 수·배전반에 대해서도 중기청으로부터 성능인증은 물론 조달청으로부터 우수인증까지 받아 고객에게 우수한 제품의 공급에 앞장서고 있으며, 기술특허에 대해 특허청으로부터 우수발명특허까지 확보해 놓고 있어 명실상부한 기술우위 업체로서의 위상을 확실히 자리매김하고 있다.

총 매출액의 5% 이상을 새로운 기술개발에 과감히 투지하고 있는 동사는 이에 힘입어 현재 약 40여 가지에 이르는 특허 보유는 물론 10여 종에 이르는 각각의 인증서를 확보하고 있으며, 이를 통해 고객이 원하는 품질을 파악하고 개선함으로써 지난해 전년대비 매출신장 450%를 달성하기도 했다.

이러한 우수한 품질력에다 동사가 자랑하는 것이 바로 완벽한 사후관리이다.

시그너스시스템은 우리가 납품한 제품은 반드시 우리가 끝까지 책임진다는 사명감을 지니고 수요처에서 어떠한 요청이 와도 완벽한 서비스를 제공하는 시스템을 갖추고 있다.

이 같은 철저한 서비스체제를 뒷받침 하고 있는 것이 바로 국가로부터 인증 받은 서비스(A/S)품질우수업체이다.

개발에서 생산, 사후관리에 이르기까지 완벽을 추구하는 동사의 철저한 고객봉사 정신이 바로 다른 업체와의 차별성을 이루게 하는 것이다.

동사가 개발해 공급하고 있는 제품 중 단연 고객들로부터 호평을 받고 있는 것이 배전반인데 이는 원통형 모선의 설계표준화와 모선 연결을 위한 멀티슬롯클램프가 그 핵심을 이루고 있다.

원통형 모선 설계표준화는 전자기 현상을 이용한 전류밀도 분포와 저항열 발생시험 및 냉각메커니즘을 이용한 도체 온도분포 시험을 통한 설계변수와 도체 특성간의 상관관계를 도출함으로써 국내 최초로 40% 이상의 모선(동)이 절감되도록 함과 동시에 배전반의 소형화 및 경량화를 도모하고 있으며, 단락강도의 증대, 단일모선으로 연결부위 최소화로 공정의 단축과 원가절감을 이루고 있다.

또 모선연결을 위한 멀티슬롯클램프는 동의 연질인정에 착안하여 접촉면에 미세의 요철부위를 두어 조임 시 모선과 클램프 사이의 미세틈새 공간을 채워주는 역할을 해 접촉부위가 극대화 되도록 함으로써 접촉부위의 기밀성을 이루고 있으며, 클램프 외부에 돌기를 두어 표면적 증가로 냉각량이 극대화 되도록 하는 한편 통기공 설치로 외부공기의 흐름이 내부로 이어져 냉각량이 극대화 되도록 하고 있다.

이러한 멀티슬롯클램프의 개발에 의해 전력손실을 감소시키고, 배전반의 소형화와 공정의 단축을 가능하게 함으로써 양질의 제품을 최적의 가격으로 고객에게 공급할 수 있는 배경을 형성하고 있다.

또 동사가 자랑하고 있는 계측제어장치는 국내 상·하수도, 오·폐수처리장 등의 수처리체계가 현장 계측기기-PLC 모뎀-중앙관제실-인터넷으로 연결되어 있는 것이 일반적인 것에 반해 현장 계측기기-인터넷으로 연결되도록 시스템이 1:n 방식으로 개발되어 필요자에게 직접 연결될 수 있도록 구성된 것이 큰 특징이며, 변전실 및 기계장치에서도 PLC 모뎀을 통하지 않고 직접 Web으로 연결이 가능함으로써 모든 현장의 각종 시스템 설치가 간편해지고 가격이 대폭 절감되면서 그 기능이 크게 늘어난 것이 특징이다.

좋은 제품은 지속적인 투지와 연구개발 가운데 탄생할 수 있고, 고객만족은 생산 및 공급자의 제품에 대한 애정과 정성 속에서만 싹틀 수 있다.

이러한 면에서 시그너스시스템은 관련업계의 표본적인 길을 걷고 있다고 할 수 있다.

당장의 이익을 생각하기보다는 보다 좋은 제품으로 고객에게 진심으로 다가가겠다는 전략이 지속적인 성장을 보장할 수 있기 때문이다.

시그너스시스템의 모든 임직원은 아직도 보다 성능이 우수한 제품의 개발에 목말라 있다.

기업을 둘러싼 현실이 척박할수록 이를 극복할 수 있는 길은 좋은 제품을 개발해 고객이 언제나 찾을 수 있도록 해야 한다는 정공법뿐라고 생각하기 때문이다.

고객이 믿을 수 있는 제품을 생산하기 위해서라면 어떠한 투자도 감수하겠다는 동사는 현재도 각종 특허와 인증의 취득을 위해 노력을 아끼지 않고 있다.

지칠 줄 모르는 개발의욕과 고객에 대한 최고의 서비스로 승부를 걸고 있는 동사의 여정이 어디까지 이어질지는 모르지만 그 행보 하나하나가 국내 관련업계에 새로운 이정표를 세워 나갈 것은 틀림없을 것으로 보인다.

'지속적인 연구개발은 물론 전국 ㄷ오종 업체 중에서 최고를 향해 달리고 있는 지금에 만족하지 않고 더욱 노력함으로써 최고의 품질과 최고의 서비스로 고객 여러분에게 달려 가겠다'는 동사의 외침은 지금 이 시간에도 관련업계에 울려 퍼지고 있다.