한전 성동지점 고객만족도 1위 달성

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한전 성동지점 고객만족도 1위 달성

2005년 01월 06일 (목)

전기공업

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한전 성동지점(지점장 안병선)이 고객의 업무불만을 사전에 해소하여 고객만족도 재경 1위를 달성했다.
성동지점은 이를 위해 업무경험고객을 상대로 왕복엽서를 발송하여 고객의 불편 및 건의사항과 의견을 듣는 등 신속한 업무처리를 위해 많은 노력을 기울였다.
또 지역사회의 일원으로 고객의 추천을 받은 독거노인 및 소년‧소녀 가장을 대상으로 쌀 20kg씩을 전달해 불우이웃을 돕는 선행과 왕십리 가요제에 구청과 연계해 고객사랑 캠페인을 전개하여 지역주민 유대강화에 힘써 고객사랑을 듬뿍 받고 있다.
한편 장석봉 고객 만족도 담당 영업과장은 “재경1위에 만족하지 않고 올해에는 정사 1위를 달성하겠다”고 포부를 밝혔다.

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