인터넷 사회관계망인 SNS의 세계 최대 규모인 미국 페이스북은 11월 27일 자살을 암시하는 투고 내용을 검지하는 인공지능(AI)을 세계 각지에서 도입한다고 발표했다.

자살 및 자해행위에 관한 투고를 발견한 지인들이 이러한 내용을 보고하면 그에 대한 지원을 접수해 이미 제공하고 있는 자살 방지 기능에 AI 도입으로 신속하게 대응하기 위함이다.

AI가 다수의 문자 및 투고 영상 속에서 특정의 의미를 갖는 정보를 추출해 페이스북의 전문 팀에 통지하면, 팀이 투고자에 대해 전화 상담을 받도록 제안하도록 구성돼 있다. 자살 징후자의 근황 및 상태를 묻는 지인들의 코멘트도 검지 수단이 되도록 하고 있다.

미국에서는 3월부터 시험적으로 실시하고 있으며 지난 달만해도 100회 이상의 초기 대응으로 연결됐다고 밝히고 있다. 다만 전문가의 의견을 감안해 유럽연합 내에서의 도입은 당분간 보류된 상황이다.

최근 일본 카나카와 현의 한 아파트에서 9명의 사체가 발견된 사건으로 인해 트위터 등 SNS를 통한 자살 동조가 사회적 문제가 된 일본은 이번 페이스북의 자살 예방 인공지능 검지에 대해 SNS의 자살대책이 한층 강화될 수 있기를 내심 기대하고 있다.